রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা আমাদের দায়িত্ব

r150 এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধিকার রক্ষা করি। বাংলাদেশে খেলার সময় আপনি যা করতে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
r150 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য r150 কে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট চ্যাটে আপনার প্রশ্ন পাঠান। দলটি আপনার আইনি বা ডেটা উদ্বেগ মোকাবেলা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা বা আইনি অনুরোধ জমা দিন। সব অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের আইনি দলে রুট করা হয়।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য শীর্ষ-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তিগত স্ট্যাকের কেন্দ্রবিন্দু।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং কানুনী প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না যতক্ষণ না আইন এটি প্রয়োজন করে। শুধুমাত্র আপনার বিনিয়োগ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসররা ডেটা অ্যাক্সেস পায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। নাম বা ব্যাংক বিবরণের মতো যাচাইকৃত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় না; সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

r150 এর আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আইনি অধিকার, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

r150 আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়মকানুন এবং ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইন আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ করে। বাংলাদেশে খেলার অনুমতি সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য প্রকাশ করি না। বিশেষ পরিস্থিতিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যদি অনুরোধ করে তবে আমরা সরবরাহ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা কর্মক্ষমতা এবং আইনি কারণে একটি সীমিত সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলে ডেটা মুছার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা প্রক্রিয়া করব।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত নাম এবং পাসওয়ার্ডের সাথে অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন কেউ অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন তাদের এনক্রিপ্ট করা সুরক্ষিত গেটওয়ে মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট কখনও আমাদের সরাসরি অ্যাক্সেস করে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। যাচাইকৃত ডেটা (নাম, ব্যাংক বিবরণ) পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং দ্রুত উত্তোলনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগতভাবে দৃশ্যমান। এটি কখনো প্রকাশ্যে প্রদর্শিত হয় না। আইন প্রয়োগকারী বা ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ ছাড়া আমরা এটি অন্য কাউকে দেখাই না।