রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে

r150 এ আপনি যা শেয়ার করেন তা আপনার নিজস্ব। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা স্বচ্ছভাবে জানাই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মধ্যে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
r150 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কিভাবে যোগাযোগ করবেন

r150 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ রাখতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত। যোগাযোগের একাধিক মাধ্যম থেকে আপনার সুবিধামত একটি বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা বা গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@r150 এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও ডেটা যত্ন

আমরা কিভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি এড়াতে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্রবেশাধিকার…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি জমা যাচাই করা হয় এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার রেকর্ড রাখা হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়া

আপনার উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার পর স্থানীয় ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা আপডেট

নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হয় এবং আপনার অনুমতি নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করতে আপনার ফোন নম্বর দরকার। এটি শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেনের সময় ব্যবহৃত হয়।

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুকে আপনার খেলার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিরাপত্তা কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেই না। শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে বা সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে জানাই এবং আপনার সম্মতি চাই।

আপনার লগইন সময় এবং সেটিংসে আপনি সক্রিয় ডিভাইস দেখতে পারেন। ঢাকা বা অন্য শহর থেকে অস্বাভাবিক লগইন দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।